Condizioni Generali di Vendita

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. 

Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il tuo ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto irrevocabile rivolta ad Ottavio Recalcati Sas per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente, e presenti sul sito.

Attenzione, l’utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che basterà un semplice click sulla richiesta di ordine per rendere l’ordine effettivo e concludere la proposta contrattale.

Informazioni generali

L’offerta di prodotti cui le presenti condizioni generali di vendita si riferiscono, espresse su moduli cartacei o a mezzo sito web, è presentata da OTTAVIO RECALCATI di Renato e Antonio Recalcati S.a.s., con sede legale in Via Dante Alighieri 69 – 20092 Cinisello Balsamo (MI); P.IVA IT00791470966 e C.F. 04813330158.

Le offerte si intendono effettuate per tramite del personale di Shop Bastonaio, nome commerciale del negozio ufficiale online dei prodotti del marchio “Bastonaio dal 1921” ed il relativo sito “shop.bastonaio.it”, gestiti da Ottavio Recalcati Sas.

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati mediante sito web, indicando i diritti e informazioni dovuti sulla procedura d’acquisto. Il consumatore dichiara pertanto di aver letto e compreso con attenzione ogni pattuizione qui riportata prima di procedere all’ordine, effettuando un qualsiasi acquisto lo stesso riconosce infatti di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali e le Politiche di Protezione dei Dati ivi indicate.

Privacy & Cookies

Per l’ipotesi di acquisto sul sito web shop.bastonaio.it dei prodotti a marchio “Bastonaio” o allo stesso collegati il consumatore dichiara con la firma del presente modulo di aver consultato e compreso la pagina Privacy & Cookies per conoscere come i dati personali vengono raccolti e trattati e per esprimere, ove necessario, consensi e preferenze.

Contenuti del sito, proprietà, marchi registrati e copyright

Il sito e tutti i relativi contenuti (ovvero logo, immagini, testi, marchi, etc.), sono di esclusiva proprietà di Ottavio Recalcati Sas o di eventuali terzi fornitori/partners della Società stessa e protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto di autore. Come Acquirente hai diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti ma tutti i segni distintivi che caratterizzano i prodotti venduti su shop.bastonaio.it sono marchi registrati dei rispettivi produttori e non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.

L’uso di questi marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta sanzioni legali in quanto si configura una violazione del diritto di proprietà. 

Procedura ordine

Cliccando sul prodotto desiderato il cliente verrà condotto alla relativa scheda, dove è possibile visionare le caratteristiche come ad esempio il colore, la misura e tutte le informazioni relative all'articolo selezionato. Cliccando sul pulsante "Acquista" il cliente inserirà il prodotto in un carrello virtuale. 

Conclusione del Contratto di Acquisto

Nella sezione "Il Tuo Carrello" il cliente potrà visualizzare il riepilogo degli articoli inseriti e avrà facoltà di verificare e modificarne tipologia e quantità. La visualizzazione dei prodotti nel nostro e-shop è fornita ai fini esclusivamente informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente completa la procedura di acquisto confermando tutti i dati richiesti, invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.  Se sei già un cliente e hai già acquistato da noi, sarà possibile accedere e completare la procedura utilizzando i tuoi dati di accesso. Se sei un nuovo cliente è facile creare un nuovo account. Decreto Legislativo del 9/04/2003 n. 70. 

L’uso di questi marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta sanzioni legali in quanto si configura una violazione del diritto di proprietà. 

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri acquirenti prima della conferma dell'ordine.

Prezzi e prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito web shop.bastonaio.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. L’utente accetta la facoltà di Ottavio Recalcati Sas di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della conferma d’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. I prodotti venduti sul sito sono realizzati e prodotti da Ottavio Recalcati Sas. Le fotografie che presentano i prodotti cercano di essere più fedeli possibile alla realtà, tuttavia i colori possono variare da schermo di un computer a un altro.

Spedizione e consegna

Ottavio Recalcati Sas spedisce tramite i principali corrieri espresso nazionali (GLS o TNT) in modo che l’ordine possa sempre essere monitorato. Le spese di spedizione sono a carico del cliente (tranne nel caso in cui è indicata la spedizione gratuita) e sono indicate nella finestra dedicata che si trova nella pagina del carrello. Riceverai una e-mail da parte del corriere incaricato contenente il codice di tracking cosi potrai seguire la tua spedizione in tempo reale. 

Raccomandiamo al cliente di controllare al momento della consegna che i materiali di chiusura del pacco (nastri adesivi) non siano stati manomessi in alcun modo e che l'imballo risulti non danneggiato, né bagnato ma integro. Raccomandiamo il cliente di segnalare eventuali danni o altro tipo di anomalie, mediante "Riserva di Controllo" scritta con indicazione delle motivazioni (esempio imballo rotto, manomesso, collo/i mancanti, ecc.) sulla ricevuta di consegna del corriere. La mancata indicazione della riserva scritta, non consentirà al cliente di agire in giudizio nei confronti del vettore, nel caso di danneggiamento o perdita dei prodotti.

Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. In tutti i casi, Ottavio Recalcati Sas si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo.

I prodotti saranno consegnati entro i termini sotto indicati.

• CORRIERE EXPRESS - GLS o TNT

Per Tutta Italia, comprese le Isole e le zone disagiate, i costi di spedizione sono di 6,50 Euro con corriere Espresso. 

Spedizione gratuita per ordini superiori a 79,00 Euro. 

In funzione delle località di partenza e arrivo le spedizioni possono essere consegnate in 24/48 ore. 

Solo le località disagiate prevedono tempi di consegna più lunghi.

Mancata consegna: se per qualsiasi motivo, un ordine non viene recapitato all'indirizzo dell’utente per la mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordi commerciali, il pacchetto potrebbe essere rispedito al mittente a spese dell’utente. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso e comunque imputate all’utente.

• ​RITIRO IN SEDE - Cinisello Balsamo
  

Ritiro ordine presso la nostra sede di Cinisello Balsamo sita in Via Dante Alighieri 69.

Orari per il ritiro:  Dal Lunedì al Venerdì  (9.00 - 12.00 / 14.00 - 17.00)

Modalità di pagamento

Il sito shop.bastonaio.it spedisce in Italia e in altri paesi dell'UE accettando i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal: PayPal è una modalità di pagamento per acquisti online che offre la possibilità di pagare in modo veloce e sicuro con solo un indirizzo e-mail e una password o un numero di telefono e PIN. Non c’è bisogno di inserire di nuovo la carta e i dettagli di consegna ogni volta che si effettua il check-out.  Il cliente potrà scegliere di pagare mediante PayPal in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il cliente e PayPal. Al momento di effettuare il pagamento il cliente sarà collegato direttamente dal sito ad una pagina sicura del sito PayPal in modalità protetta.
• Carta di Credito: Sono accettati i circuiti Visa, MasterCard, American Express da acquirenti di tutto il Mondo. Il servizio è garantito da Stripe. Stripe è un sistema sicuro e semplice che permette di offrire ai nostri clienti la possibilità di pagare con le carte di credito più utilizzate. Non è necessario avere un account Stripe per acquistare. Al momento di fare il pagamento si dovrà semplicemente usare il metodo preferito supportato dal sito.
• Bonifico Bancario: Scegliendo il Bonifico Bancario al momento del check-out, si riceverà una e-mail di conferma ricezione ordine con il riepilogo di tutti i dati necessari alla effettuazione del pagamento. La spedizione avverrà ad accredito avvenuto. Affinché la procedura risulti valida, il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla data di ricezione della e-mail con le istruzioni. Trascorso questo tempo l’ordine sarà annullato. Invitiamo pertanto ad indicare sempre nella causale del bonifico il riferimento al numero d’ordine e il nome e cognome della persona che ha effettuato l’ordine. Il bonifico andrà ordinato con commissioni a carico dell’acquirente.
• Contrassegno: Il cliente potrà scegliere di pagare in modalità contrassegno. In questo ultimo caso non è richiesto alcun anticipo di pagamento, ma il totale a saldo sarà consegnato direttamente al corriere nel momento in cui il pacco sarà consegnato. Consigliamo di preparare l'importo esatto perché il corriere potrebbe non disporre del "resto". L'opzione pagamento in "contrassegno" comporta un addebito supplementare di 6,00 Euro.

Condizioni di reso

La domanda di reso deve essere presentata prima di effettuare la spedizione della merce; non verrà accettato nessun reso se non preventivamente autorizzato.

In materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo alle condizioni esposte di seguito.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo e-mail all'indirizzo info@bastonaio.it una comunicazione con richiesta di reso, entro 14 giorni dalla data dell'ordine, specificando:

- Nome, Cognome e Numero d'Ordine in cui tali articoli sono stati acquistati;

- Quali articoli intende rendere e motivazione;

- Data disponibile per il ritiro.

In seguito sarete contattati dal nostro Customer Service per la conferma di reso. Per il ritiro del pacco il consumatore dovrà solamente consegnare il pacco, sarà poi cura del corriere apporre l'etichetta al pacco con tutti i riferimenti. Dalla data di ricevimento di tale comunicazione Ottavio Recalcati Sas provvederà alla restituzione dell'importo pagato, deducendo la spesa di spedizione di reso a carico del cliente. In caso di ordini con più di un articolo saranno rimborsati gli importi equivalenti ai prodotti che si ha deciso di rendere.

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce (non danneggiata, con etichetta originale Bastonaio e corrispondente al materiale indicato nella comunicazione di recesso) verrà effettuato il rimborso tramite storno dell'importo in caso di pagamento con PayPal o tramite bonifico bancario nel caso di pagamenti differenti. Sarà cura del consumatore comunicare i dati necessari all'esecuzione del bonifico.

Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista merce per scopi non legati alla propria attività professionale.

Ai sensi dell'art. 5 comma 3) D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente.

Ottavio Recalcati di Renato e Antonio Recalcati S.a.s.

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